Ön Koşul
.
Eğitim Hakkında
Kredi kartı ürün yaşam döngüsü, parametre yönetimi, faiz/ücret yönetimi, risk takip sistemleri, qekstre ve finansman süreçleri, sadakat programları, mevzuat ve regülasyonlar hakkında detaylı bilgi aktarımı sağlanacak ve uygulamalı örnekler ile kredi kartına dair hesaplamalar ve simülasyonlar gerçekleştirilecektir.
Sertifika
Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.
Eğitim İçeriği
- Kredi Kartı işlemlerinin ödeme ekosistemine etkisi
- Kredi Kartı süreçlerinin temel işleyişi
- Kredi Kartı tahsis ve kart oluşturma
- Kart Limiti ve KKB (Kredi Kayıt Bürosu) akışı
- Kredi Kartı genel parametrelerin tanıtımı
- Kredi Kartı ekstre oluşturma, risk yönetimi ve loyalty programları hakkında bilgi edinme
- Temel kart parametreleri
- Limit ve harcama parametreleri
- Faiz ve ücret parametreleri
- Kampanya ve puan parametreleri
- İşlem kısıt ve güvenlik parametreleri
- Kart basım ve yenileme parametreleri
- Gecikme ve borç yönetimi parametreleri
- Kredi Kartı işlem finansallaştırma/posting
- Kredi Kartı faiz ve ücret yapısı
- Faiz türleri ve işleyişi
- Nakit çekim
- Alışveriş
- Gecikme faizleri
- Kart kullanım ücret ve komisyon yönetimi
- Limit yönetimi
- Marka paylaşım ve taksit yönetimi
- Kampanya modülü
- Özel dönem
- Puan program
- Artı taksit
- İndirim
- Nakit iade
- Sektörel kampanya
- Otomatik ödeme
- Seyahat mil
- Taksit veya ekstre erteleme
- Ekstre nedir ve nasıl oluşturulur?
- Ekstre işleyiş süreci
- Ekstre kavramlarına genel bakış
- HKT (Hesap Kesim Tarihi)
- SÖT (Son Ödeme Tarihi)
- Faiz ve Ücretler
- Ödeme ve ödeme yedirme
- Ekstre Finansal İşlem Kavramları
- Dönem içi işlemler
- Bakiye türleri
- Asgari ödeme tutarı
- Ekstre borcu
- Ekstre Oluşturma ve Müşteriye İletilmesi
- Online Ekstre ve Çevrimiçi Yönetim
- Ödeme Gecikme Akışı ve Aksiyonlar
- Risk yönetiminin önemi
- Kredi kartı risklerinin tanımı ve kategorileri
- Bankalar için finansal risklerin önemi
- Risk takip araçları
- Risk skorlaması: Kredi notu, işlem analizleri
- Hileli işlemleri tespit etme (fraud detection)
- Risk azaltma stratejileri
- Gecikme ve tahsilat süreçlerinin yönetimi
- Kara liste ve yasal süreçler
- Kart takip statüleri ve hesap yönetimi
- Hukuki süreçler ve yasal uyumluluk
- Sadakat programlarının tanımı
- Loyalty programlarının işlevi ve amacı
- Kart kullanıcılarını motive etme yöntemleri
- Loyalty program türleri
- Puan toplama ve harcama sistemleri
- Cashback (geri ödeme) programları
- Mil programları ve ortaklıklar
- Sadakat programı yönetimi
- Kampanya tasarımı ve müşteri segmentasyonu
- Kullanıcı alışkanlıklarının analizi
- Loyalty programlarının finansal etkileri
- Banka ve kullanıcılar için avantajları
- Sadakat programlarının maliyet-fayda analizi
- Yasal çerçeve ve düzenlemeler
- Kredi kart yasal raporlama süreçleri
- Kredi kartları ile ilgili hukuki düzenlemeler
- Bankacılık düzenleme ve denetleme kurumu (BDDK) kuralları
- Veri güvenliği ve müşteri hakları
- KVKK VE PCI DSS standartlarına uyum
- Müşteri bilgilendirme süreçleri
- Ekstre kesim ve faiz hesaplama simülasyonu
- Ekstre kesme tarihinin değişimi ve etkileri
- Asgari ödeme yapılmaması durumunda faiz hesaplama
- Gecikme akışı ve yasal takip simülasyonu
- Loyalty kampanya tasarımı
- Sadakat programı örnekleri üzerinden analiz
- Farklı müşteri segmentlerine özel kampanya geliştirme
Önemli Notlar
Program ücretlerine KDV dahil değildir.
Paylaş: