Eğitim Hakkında
Eğitimimiz, kurumsal kaynak planlaması (ERP) ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) fonksiyonlarını entegre eden, bulut tabanlı, modüler bir iş uygulamaları platformudur. Bu eğitim, Dynamics 365’in mimarisi, temel modülleri, iş süreçleri entegrasyonu, özelleştirme ve geliştirme olanakları, veri analitiği ve raporlama konularını kapsamlı bir biçimde ele alarak, katılımcıların modern iş süreçlerini dijitalleştiren, esnek ve ölçeklenebilir çözümler geliştirmelerini sağlayacak teknik bilgi ve pratik deneyimler kazandırmayı amaçlar.
Microsoft Dynamics 365; ERP ve CRM çözümlerini birleştirerek finans, satış, hizmet, tedarik zinciri, insan kaynakları ve daha pek çok iş alanında bütüncül bir dijital dönüşüm platformu sunar. Eğitimde, platformun temel bileşenleri, modüler yapısı, veri yönetimi, iş akışı otomasyonu, raporlama, yapay zeka entegrasyonları ve genişletilebilirlik konuları teknik detaylarıyla incelenecektir.
Kimler İçindir?
- Kurumsal IT yöneticileri, sistem mimarları ve iş analistleri
- ERP/CRM uzmanları, veri analistleri ve raporlama uzmanları
- Yazılım geliştiriciler ve özelleştirme mühendisleri
- Finans, satış, hizmet, tedarik zinciri ve insan kaynakları yöneticileri
- Dijital dönüşüm ve bulut çözümlerine ilgi duyan profesyoneller
- Microsoft Dynamics 365 danışmanları ve uygulama geliştirme ekipleri
Sertifika
Eğitimlerimize %80 oranında katılım gösterilmesi ve eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav/projelerin başarıyla tamamlanması durumunda, eğitimin sonunda dijital ve QR kod destekli “BT Akademi Başarı Sertifikası” verilmektedir.
Eğitim İçeriği
- Platforma Genel Bakış
- Dynamics 365 mimarisi, modüler yapı ve bulut altyapısı
- Temel bileşenler: Finance, Sales, Customer Service, Supply Chain, HR, Project Operations
- Global kullanım senaryoları ve başarı öyküleri
- Temel Terimler ve İş Süreçleri
- İş süreçlerinin dijitalleştirilmesi, veri akışı, entegrasyon kavramları
- Veri yönetimi, iş akışı otomasyonu, raporlama ve analitik temel kavramları
- Dynamics 365’in diğer Microsoft çözümleriyle entegrasyonu (Power Platform, Azure)
- Etkileşimli Tanıtım ve Demo
- Canlı demo seansları: Platform arayüzü, navigasyon, temel raporlama araçları
- İnteraktif oturumlar ve vaka tartışmaları
- Dynamics 365 Finance
- Finansal yönetim temel kavramları: Genel muhasebe, varlık yönetimi, bütçeleme
- İş süreçleri ve finansal raporlama: Maliyet muhasebesi, nakit akışı yönetimi
- Teknik yapı: Veri modelleri, raporlama araçları, Power BI entegrasyonu
- Dynamics 365 Supply Chain Management
- Tedarik zinciri yönetimi: Üretim, envanter kontrolü, lojistik süreçler
- Operasyonel optimizasyon: Talep tahmini, stok planlaması, sipariş işleme
- Entegrasyon ve veri akışı: IoT cihazları, gerçek zamanlı izleme, analitik
- Uygulamalı Finans ve Operasyon Projeleri
- Canlı uygulama örnekleri: Finansal rapor oluşturma, envanter optimizasyonu senaryoları
- Grup çalışmaları ve vaka analizleri
- Dynamics 365 Sales ve Pazarlama
- Satış süreçleri yönetimi: Potansiyel müşteri yönetimi, fırsat analizi, satış tahminleri
- Pazarlama otomasyonu: Kampanya yönetimi, müşteri segmentasyonu, etkileşim analizi
- Teknik entegrasyon: CRM veritabanları, Power Platform ve yapay zeka entegrasyonları
- Dynamics 365 Customer Service
- Müşteri hizmetleri süreçleri: Talep yönetimi, self-servis portallar, etkileşim geçmişi
- Omnichannel stratejileri, chatbot entegrasyonları, AI destekli çözüm önerileri
- Raporlama ve performans ölçümleri
- Uygulamalı CRM Projeleri
- Canlı demo: Satış ve pazarlama kampanyalarının yönetilmesi
- Proje çalışmaları: Müşteri hizmetleri iyileştirmeleri ve CRM analitiği
- Temel Veri Bilimi Kavramları
- Veri toplama, temizleme ve entegrasyon yöntemleri
- Temel istatistik ve veri analiz teknikleri
- Dynamics 365 verilerinin yönetimi ve analizi
- Analitik ve Raporlama Teknikleri
- Power BI entegrasyonu: Veri görselleştirme, dashboard oluşturma
- Raporlama araçları: Finansal raporlar, operasyonel KPI’lar, müşteri analizleri
- İleri düzey veri analitiği: Veri madenciliği, trend analizi, öngörü modelleri
- Uygulamalı Analitik Projeleri
- Canlı uygulama: Gerçek zamanlı raporlama ve dashboard oluşturma
- Grup projeleri: Veri analizi sonuçlarının stratejik kararlara dönüştürülmesi
- Dynamics 365 Human Resources
- İK süreçlerinin dijitalleştirilmesi: Personel yönetimi, bordro, performans değerlendirmeleri
- Çalışan deneyimi, eğitim yönetimi ve kariyer planlama
- Teknik entegrasyon: Veri yönetimi, raporlama ve analitik
- Dynamics 365 Project Operations
- Proje yönetimi süreçleri: Planlama, kaynak yönetimi, maliyet takibi
- Proje bazlı iş akışları, zaman çizelgesi yönetimi, risk değerlendirmeleri
- Uygulamalı örnekler: Proje raporlaması, kaynak optimizasyonu
- Ek Modüller ve Entegrasyonlar
- Dynamics 365 Field Service, Retail, Commerce gibi modüllerin genel bakışı
- Microsoft Power Platform ile entegrasyon: Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents
- API entegrasyonları ve özel geliştirme senaryoları
- Dynamics 365 Özelleştirme Temelleri
- Modül içi özelleştirmeler: Form düzenlemeleri, iş kuralları, akış otomasyonları
- Çözüm paketleri (solution packages) ve yaşam döngüsü yönetimi
- Geliştirme Ortamı ve Araçları
- Dynamics 365 SDK, Visual Studio, Power Platform CLI kullanımı
- Özel entegrasyonlar: Web servisleri, API’ler ve veri senkronizasyonu
- Çözüm geliştirme örnekleri, eklenti (plugin) yazımı ve hata ayıklama
- Uzantılar ve Üçüncü Taraf Entegrasyonları
- Microsoft AppSource ve diğer uygulama mağazaları entegrasyonu
- Dynamics 365 ile Azure, Office 365 ve diğer Microsoft teknolojileri arasında entegrasyon senaryoları
- Proje örnekleri ve vaka çalışmaları
- End-to-End Proje Geliştirme
- Proje fikirlerinin belirlenmesi, iş ihtiyaçlarının analizi, teknik planlama
- Prototip geliştirme, pilot uygulama ve iteratif iyileştirme süreçleri
- Gerçek dünya senaryoları: Finansal raporlama, CRM iyileştirmeleri, operasyon optimizasyonu
- Canlı Kodlama Seansları ve Demo Sunumları
- İnteraktif atölyeler, canlı demo uygulamaları, hata ayıklama seansları
- Mentor destekli proje geliştirme ve grup tartışmaları
- Vaka Çalışmaları ve Sektörel Örnekler
- Büyük ölçekli Dynamics 365 uygulamalarının detaylı incelenmesi
- Sektörel vaka analizleri: Perakende, finans, hizmet, üretim örnekleri
- Performans raporları, optimizasyon stratejileri ve başarı hikayeleri
- Yapay Zeka Entegrasyonu
- Dynamics 365’te yapay zeka ve makine öğrenmesi: AI Builder, Cortana Intelligence
- Gerçek zamanlı öngörüler, öneri sistemleri ve otomatik karar verme
- Uygulamalı örnekler: Satış tahminleri, müşteri segmentasyonu, anomali tespiti
- Otomasyon ve Robotik Süreç Otomasyonu (RPA)
- Microsoft Power Automate ile iş akışı otomasyonu
- RPA araçları, süreç analizi ve otomasyon senaryoları
- Entegrasyon örnekleri: ERP/CRM süreçlerinde otomatik veri güncelleme
- Geleceğe Yönelik Teknolojik Trendler
- Bulut bilişim, IoT, veri analitiği ve yapay zekanın geleceği
- Microsoft ekosisteminde yeni teknolojik gelişmeler ve stratejik vizyon
- İleri trend raporları, panel tartışmaları ve ilham verici vaka örnekleri
Neden Bu Eğitimi Almalısınız ?
- Kapsamlı Entegrasyon: Dynamics 365, ERP ve CRM’in bütünleşik yapısı ile tüm iş süreçlerini kapsar; dijital dönüşümde merkezi rol oynar.
- Ölçeklenebilirlik ve Esneklik: Bulut tabanlı mimarisi sayesinde, iş ihtiyaçlarına göre hızlıca ölçeklendirilebilir ve özelleştirilebilir.
- Teknolojik Yenilik: Yapay zeka, IoT ve veri analitiği gibi ileri teknolojilerle entegrasyonu, rekabet avantajı sağlar.
- Geniş Uygulama Alanı: Finans, satış, hizmet, tedarik zinciri, insan kaynakları gibi modüller üzerinden kurumsal verimlilik artırılır.
- Üretim Odaklı Yaklaşım: Canlı demo, vaka çalışmaları, özelleştirme örnekleri ve uygulamalı projeler ile teorik bilgilerin pratikte uygulanması sağlanır
Önemli Notlar
Program ücretlerine KDV dahil değildir.
Paylaş: